臺風山竹來襲，和新全力迎戰

9月16日17時，今年第22號臺風“山竹”（強臺風級）在廣東臺山海宴鎮登陸，登陸時中心附近風力14級。此次臺風造成廣東省多地通信設施受損，部分機房出現停電現象。截至17日8時，廣東省累計退服基站20687個，占全省總數約3%。

高度重視，提前部署

面對“百里嘉”、“山竹”一前一后夾擊，和新科技高度重視，9月12日就開展了全省動員，第一時間啟動防臺風通信保障應急預案，做好重點部位基站、機房、傳輸干線等設施的巡檢排險和加固，要求加強值班值守，做好充分的防御準備，全力以赴做好防臺風通信保障。認真組織檢查轄區內維護站點，特別是安全隱患排查，嚴防因臺風、暴雨、洪澇事故發生造成通信網絡癱瘓，加強用電安全工作的監控，特別保障人身安全，防范安全事故。

臺風如約而至，和新如約應戰

16日上午，臺風“山竹”肆虐南粵，廣東省各市的通信網絡經受狂風暴雨洗禮。由于供電系統故障，故障高峰期一度導致基站停電，機房受江水倒灌影響，面臨嚴重水浸危險！

在公司的堅強領導下，和新全體上下徹夜堅守，誓保網絡安全！網絡平穩的背后是無數運維、客響人員的辛勤付出與奮勇拼搏，每一段事跡背后都有一群可敬可親的和新人在默默奉獻。

陽 江

陽江區域正處于14級風圈影響范圍，面對強臺風“山竹”帶來的嚴峻考驗，和新科技陽江移動管控支撐項目所有支撐人員上下一心，各司其職，在幕后為一線維護人員提供技術支撐，為抗災救災工作貢獻和新人的力量。

臺風過后的48小時，項目全體人員堅守崗位：集客監控崗4人，累計完成故障派單216單，跟進故障處理268宗，保障了故障處理的及時性；家客服務崗10人，累計接聽電話1922通，受理投訴2316宗，派發工單1730條，及時提供了新故障信息；集客家客售后崗6人，協助代維處理故障38單，搶修重要專線12條，第一時間恢復三防、電網等重要專線業務，支持抗災救災。

外面冷凊的回廊，里面忙碌的辦公

還有這么一群可愛的人，一通通電話帶著客戶焦急的詢問，她們用熱情而沙啞的聲音一遍遍地答復客戶的問題，手上卻不停地敲擊著鍵盤記錄著一個又一個的故障。正是這群可愛的人，她們不停地忙碌著，把新的故障信息送到了一線維護人員的手中，把溫暖送到了每家每戶，她們就是項目10086家客服務崗。

一切以災后重建為主，這場強臺風無異于考驗陽江項目團隊的工作能力和作風，項目工作安排緊湊而有序，團隊人員業務熟練且高效，及時配合移動公司做好故障預警，急客戶之所急，終不負客戶期望。他們就是這樣一群默默無聞的工作者，在幕后揮灑著他們的汗水！

佛 山

在接到佛山市三防辦通告后，和新佛山移動室分工程項目積極應對啟用應急預案，在臺風來臨前迅速展開防范措施，減少臺風力帶來的損害，保障了臺風期間通信網絡的穩定。

1、施工中和完工站點進行工藝檢查，對安裝在室外的天線器件進行加固，保證臺風期間室外器件堅固安全；

2、對已開通站點進行排障，對已開通未驗收站點進行告警排障，保證臺風期間通信網絡穩定；

3、成立應急小組，統籌安排，保證因受臺風影響站點的通信網絡在臺風過后第一時間得以解決處理。

由于前期工作防范得當，后期處理及時，在全體項目同事努力下，佛山工程站點沒有受臺風“山竹”影響，所有站點通信網絡均正常穩定。

珠 海

珠海移動臺風“山竹”通信保障動員大會，由珠海移動分公司總經理熊勇，副總經理施榮杰親自主持召開

在汲取去年臺風“天鴿”肆虐珠海前車之鑒的基礎上，和新珠海項目在參加完9月13日珠海移動舉行的臺風“山竹”通信保障動員大會后，認真貫徹珠海移動的指示精神，全力做好臺風保障部署工作，明確任務，落實責任，確保臺風應急保障方案有條不紊開展實施。全體員工取消假期，全部在崗值班待命，并設置現場值守人員及時向應急指揮部匯報情況。油機提前上站，室外天線提前加固，傳輸提前排查隱患處，和新珠海項目為珠海安全順利度過臺風，盡己之所能。

由于珠海團隊臨危不懼，充分做好了防臺風措施，降低了損失。

臺風過境，城市恢復了昔日的寧靜?？墒菍τ诤托氯硕?，戰役還在繼續，受臺風損毀的網絡設施必須盡快全面修復。未能來得及等待雨停，各大項目隊伍已全員出動，堅守崗位，開展災后復通工作。得益于公司的精密部署，和新在臺風期間未發生重大安全事故。

雨過天晴，

請記住這群默默付出的和新人！

向所有堅守崗位、

逆風奔跑的和新人致敬！